Map Engine Optimization

MEO対策

MEOとは

MEOとは、Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）の頭文字を取った言葉で、地図検索での上位を目指すことを意味します。
MEO対策は、地図検索で上位を目指すための対策です。
MEO対策で具体的に行うのは、Googleマップ上での検索順位をアップさせる施策です。
ユーザーがキーワード検索をした際に、表示されたマップ上で自分の店を目立たせることで、「使ってみたい」と思わせます。

MEOの目的

MEOの目的は、実店舗への集客です。
MEO対策を行うと、Googleマップなどのインターネットで閲覧できる地図上で、上位表示させることによって、そこへ行きたい人に注目してもらえます。

通常のネット検索で表示されるため、見込み客は自然に情報を目にすることとなり、押し付けがましさがありません。
検索するとまずマップと店舗の提案が表示され、その下に特定の地域やジャンルに関する情報を提供する各種ポータルサイトなどが並びます。
そのため、MEOはポータルサイトやまとめサイトなどよりも集客効果があると考えられるようになりました。

「札幌　ラーメン」、「旭川　マッサージ」などのように「地域・サービス内容」や「地域・業種」を検索欄に入力すると、地図が表示され、そこに店名が並びます。
また、その人のいる場所の位置情報から、近くにある店を表示させることも可能です。

「MEO対策」と「SEO対策」の違い

MEO対策は、マップエンジン最適化対策であり、SEO対策とは区別して考えることが必要です。
SEOは「検索エンジン最適化」という意味で、検索エンジンで上位になるための対策でしたが、MEOは地図エンジンで最適化し、上位に表示されることを目指しています。

MEO対策が「ローカルSEO」と呼ばれるのも、SEOとの違いを知るために重要なポイントです。
SEOはあくまでも検索エンジンでの上位を目指すものですが、MEOは地域で検索した上位表示を狙っています。
また、SEOはWebサイトを上位表示させるために行いますが、MEOはGoogleビジネスプロフィールを使って、Googleマップ上の上位を目指すものです。

基本的にローカル検索結果はWebサイトなどよりも上位表示されやすいため、SEOよりも効果的に知名度を高められる可能性を持っています。

MEO対策で重要視される3つのポイント

MEO対策では、以下の3つの要素が重要視されます。

店舗までの距離

検索するユーザーの位置が近いほど、表示されやすくなります。地図エンジンでは、近さも1つの重要な指標です。
ただし、ユーザーのいる場所と店までの距離は対策できないため、特に気にかける必要はありません。
地図エンジンの仕組みとして、遠くのユーザーには表示されにくいことを理解しておきましょう。

キーワードとの関連性

キーワードとの関連性は、MEO対策で非常に重要な部分です。
ユーザーの用いた検索キーワードに対して、ビジネスの内容がどれだけ関連しているかによって検索順位は左右します。
そのため、自分の店が検索される時に使われるキーワードを明らかにした上で、店の情報にキーワードを盛り込むことが必要です。

お店の知名度

お店やサイトがどれだけネットで取り上げられているかなど、知名度も重要な指標です。
知名度を高めるためには、SNS発信やSEO対策も必要となります。Googleでの口コミ数や評価も影響します。

MEOのメリット・デメリット

MEO対策はGoogleビジネスプロフィールというサービスを使って行うもので、そのサービスのメリットとデメリットの影響を受けやすくなります。
上手に活用してMEOの効果を実感するためには、なるべくデメリットを避け、メリットだけを得られるように注意することが大切です。
MEOのメリットとデメリットを知り、リスクに備えましょう。

MEO対策のメリット

MEO対策のメリットとしては、費用対効果の良さが挙げられます。SEO対策を行うよりも効率的に集客を目指せそうです。

MEO対策で行うことは、Googleビジネスプロフィールへの情報の登録です。
Googleビジネスプロフィールは基本的に無料で利用できるツールであり、プロに依頼しなければ登録作業ができないような難しい機能はありません。
そのため、依頼したとしてもSEOほど高額な費用にはならず、自社内で作業を終えられます。費用を抑えて、広告宣伝の効果が期待できるでしょう。

SEO対策では、有償でプロに依頼するケースも多く、SEO対策費用が数十万円に上ることも珍しくないようです。
しかし、MEO対策は基本的に自社内で完結できるため、外注費用がかかりません。

Web広告を出す場合には入札方式で金額を決めて支払うことになり、クリック回数によって費用がかさみ、ポータルサイトや口コミサイトなどに掲載するにも利用料は必要です。
ところがGoogleビジネスプロフィールなら、クリックされてもお金は発生しません。

基本的な機能は無料で利用でき、やることも難しくないため、資金に余裕のない個人でも気軽に活用できます。
個人経営の店も、集客施策の一つとしてまずはGoogleビジネスプロフィールに登録しておくと良いでしょう。

ユーザーの目に止まりやすい

MEOが効果的と言われるのは、検索画面の最も上に位置するマップに店名などが表示され、大変目立つためです。
Webサイトが並んだ部分よりもユーザーの注目を集めやすく、宣伝効果が期待できます。特に、上位3件は地図にお店の名前が表示されるため、認識されやすくなります。

地域ユーザーに見てもらいやすい

MEO対策では、「地域プラス業種」などの形で検索した際に上位に表示させやすくなり、地域限定で探しているユーザーへの宣伝として効果的です。
ピンポイントに、限定されたエリア内で探している人へ宣伝できるため、見込み客が本物の顧客になってくれる可能性も高くなります。

MEOでのマップ表示は、各種ポータルサイトよりも上位になるものです。
ユーザーは上から検索結果を見て行くことが多いため、MEOで上位表示させられると露出は増え、知名度も高くなるでしょう。

MEO対策のデメリット

MEO対策では、利用するツール独自のデメリットの影響を受ける場合もあります。
MEO対策を行う場合、Googleビジネスプロフィールの仕組みとその悪い影響を理解しておくことが大切です。
避けられないリスクもあるため、その場合に逆境を逆手に取って良い方向へと導く方法も知っておいて損はありません。

風評被害を受けやすい

風評被害は、Googleビジネスプロフィールを使ったMEO対策で起こりえるデメリットのひとつです。
MEO対策で利用するGoogleビジネスプロフィールでは、店名や住所などを登録できるだけでなく、一般ユーザーの口コミレビューや質疑応答なども反映されます。
そのため、事実ではない悪い口コミを書かれるケースもあり、風評被害を受けるリスクもあるということです。

ポータルサイトや口コミサイトでも、業者間の潰し合いなどはありましたが、MEOでも悪意ある第三者による低評価がお店のイメージを下げることもあります。
被害を最小限にとどめるためには、小まめに評価をチェックして、誠意ある返答をするなどの対応が欠かせません。

レビューや口コミが信頼されにくい

レビューや口コミはお店の印象を知る手立てのひとつですが、業者の書き込みや悪意ある口コミによって、その信頼性が低くなることもあります。
ユーザーの目も厳しくなっており、Googleマップに書かれた口コミにも真偽を疑う目を持ちます。
特に、高評価ばかりのお店は、業者に依頼して不正しているのではないかと思われることもあるかもしれません。

MEO対策のやり方

MEO対策を行うにあたっては、Googleビジネスプロフィールの登録が必要です。

Googleビジネスプロフィールは、店名やお店の情報などを登録することでGoogleマップに表示させることができるツールです。
Googleマップに上位表示をさせ、集客効果を狙うMEOを進めるには、Googleビジネスプロフィールへの登録が必須です。
Googleビジネスプロフィールは登録無料で、システムが重視、優先する情報を効果的に登録することで上位に店名を表示させられます。

Googleは、有益で関連性の高い情報を優先して上位表示させる仕組みになっています。
そのため、見込み客が検索しやすいキーワードなどを盛り込み、高評価を得られるように登録することも大切です。

Googleビジネスプロフィールへの基本情報は、以下の通りです。基本情報を登録したあとで、店舗情報を登録します。
必要に応じて情報を記載し、変更があった場合には忘れずに更新してください。

店の満足度を高める

店の情報を登録した後は、店のサービスの満足度を高め、良い口コミをしてもらえるように工夫します。これには地道な努力を積むしかありません。
また、満足のいくサービスをしてもらったと感じた利用客に口コミしてもらえるよう、アピールすることも大切です。

口コミやレビューの数を増やす

ユーザーの注目度と店の知名度の象徴ともいうべき口コミ、レビューは多ければ多いほどGoogleに人気サービスとして高く評価してもらえます。
評価が上がれば検索順位もアップして、さらに多くのユーザーに認知してもらえるという良い循環が生まれます。

また、口コミやレビューはまだ利用したことのない人に自店の魅力を伝える方法の1つです。生の声で高い評価をもらえば、見込み客からの信用も高くなるでしょう。
万が一悪い口コミを得た場合でも、店が誠意をもったコメントを返信することで良心的な印象を残すことが可能です。

なります。

口コミに返信する

Googleマップに表示されたお店には、様々な口コミが寄せられます。
口コミには店舗側から返信もできるため、お礼の言葉や反省の言葉、口コミへの感想など、店として回答すると良いです。
クチコミに返信すると、書き込みした利用客の心を掴めて、目を通したそれ以外のユーザーには活発に営業している印象を与えられます。

また、悪い口コミやクレームなどに対しても真摯に回答すれば、誠意ある態度が伝わるだけでなく、ほかのユーザーにも良い印象を与えられる可能性があります。
悪質な口コミに出会うこともあるかもしれませんが、常に誠意を持って対応すると、ユーザーが正しい判断をしてくれるでしょう。

投稿機能を活用して最新の情報を発信する

投稿機能は、好きな時にいつでも店の情報を文章や画像、動画などで発信できる機能です。
告知や宣伝などを投稿することで、既存顧客や潜在顧客であるユーザーと繋がれます。
キャンペーンやセール、イベントなどの宣伝、ニュースなどをタイムリーに発信し、期間内の来店のメリットを伝えるのも良いでしょう。

また、動画や写真などを用いることで、よりリアルな情報を伝えて店に興味を持ってもらうのもおすすめです。
新商品や新メニューの公開などは、画像や動画がセットになることで魅力を伝えやすくなります。